Аксарияти мо бо системаҳои нуқтаи фурӯш (POS) шинос ҳастем ва қариб ҳар рӯз бо онҳо муошират мекунем, ҳатто агар мо аз он огоҳ набошем.
Системаи POS маҷмӯи технологияҳоест, ки аз ҷониби фурӯшандагон, операторони майдонҳои голф ва соҳибони тарабхонаҳо барои вазифаҳое ба мисли қабули пардохтҳо аз муштариён истифода мешаванд. Системаи POS ба ҳама имкон медиҳад, ки аз соҳибкорони ботаҷриба то ҳунармандоне, ки мехоҳанд шавқу завқи худро ба касб табдил диҳанд. , барои оғоз кардани тиҷорат ва рушд.
Дар ин мақола, мо ҳама масъалаҳои POS-и шуморо муҳокима хоҳем кард ва ба шумо донишеро омода мекунем, ки барои интихоби системаи дурусти тиҷорати худ лозим аст.
Барои беҳтар кардани ҷустуҷӯи худ дастури харидори POS-и моро ройгон истифода баред. Биомӯзед, ки чӣ гуна рушди мағозаи худро ба нақша гиред ва системаи POS-ро интихоб кунед, ки метавонад тиҷорати шуморо ҳозир ва дар оянда дастгирӣ кунад.
Аввалин мафҳуми фаҳмидани системаи POS ин аст, ки он аз нармафзори нуқтаи фурӯш (платформаи тиҷоратӣ) ва сахтафзори нуқтаи фурӯш (касса ва ҷузъҳои алоқаманде, ки транзаксияҳоро дастгирӣ мекунанд) иборат аст.
Умуман, системаи POS нармафзор ва сахтафзорест, ки аз ҷониби дигар корхонаҳо, ба монанди мағозаҳо, тарабхонаҳо ё майдонҳои голф барои пешбурди тиҷорат талаб карда мешавад. Аз фармоиш ва идоракунии инвентаризатсия то коркарди муомилот то идоракунии мизоҷон ва кормандон, нуқтаи фурӯш маркази марказӣ мебошад. барои нигоҳ доштани тиҷорат.
Нармафзор ва сахтафзорҳои POS якҷоя ба ширкатҳо тамоми абзорҳои лозимиро барои қабули усулҳои маъмули пардохт ва идора ва фаҳмидани саломатии ширкат таъмин мекунанд. Шумо POS-ро барои таҳлил ва фармоиш додани инвентаризатсия, кормандон, мизоҷон ва фурӯшҳои худ истифода мебаред.
POS ихтисораи нуқтаи фурӯш аст, ки ба ҳама ҷойҳое дахл дорад, ки транзаксия метавонад сурат гирад, хоҳ он маҳсулот ё хидмат бошад.
Барои фурӯшандагони чакана ин одатан майдони атрофи касса аст. ҳамин принсип ба майдонҳои голф дахл дорад: дар ҳама ҷое, ки голфбоз таҷҳизоти нав ё нӯшокиҳоро мехарад, нуқтаи фурӯш аст.
Таҷҳизоти физикӣ, ки системаи нуқтаи фурӯшро дастгирӣ мекунад, дар минтақаи нуқтаи фурӯш ҷойгир аст - система имкон медиҳад, ки ин минтақа ба нуқтаи фурӯш табдил ёбад.
Агар шумо POS-и мобилии ба абр асосёфта дошта бошед, тамоми мағозаи шумо воқеан як нуқтаи фурӯш мешавад (аммо мо дар ин бора баъдтар сӯҳбат хоҳем кард). Системаи POS-и абрӣ инчунин берун аз макони физикии шумо ҷойгир аст, зеро шумо метавонед ба система аз дар ҳама ҷо, зеро он ба сервери сайт вобаста нест.
Одатан, системаҳои POS-и анъанавӣ комилан дар дохили худ ҷойгир карда шудаанд, яъне онҳо серверҳои маҳаллиро истифода мебаранд ва метавонанд танҳо дар минтақаҳои мушаххаси мағоза ё тарабхонаи шумо кор кунанд. Аз ин рӯ системаҳои маъмулии POS - компютерҳои мизи корӣ, кассаҳо, принтерҳои квитансия, сканерҳои штрих-код , ва протсессорҳои пардохт - ҳама дар мизи корӣ ҷойгиранд ва онҳоро ба осонӣ интиқол додан мумкин нест.
Дар аввали солҳои 2000-ум як пешравии бузурги технологӣ ба амал омад: Абр, ки системаи POS-ро аз талаб кардани серверҳои дар макон ба ҷойгиркунии беруна аз ҷониби провайдерҳои нармафзори POS табдил дод. Бо пайдоиши нигоҳдорӣ ва ҳисоббарорӣ дар асоси абр, технологияи POS навбати дигарро гирифт. қадам: ҳаракат.
Бо истифода аз серверҳои абрӣ, соҳибони тиҷорат метавонанд дастрасӣ ба системаи POS-и худро тавассути гирифтани ҳама гуна дастгоҳи ба интернет пайвастшуда (хоҳ он ноутбук, мизи корӣ, планшет ё смартфон) ва ворид шудан ба портали тиҷоратии худ оғоз кунанд.
Ҳарчанд ҷойгиршавии физикии корхона то ҳол муҳим аст, бо POS-и абрӣ, идоракунии он макон метавонад дар ҳама ҷо анҷом дода шавад. Ин тарзи кори фурӯшандагон ва тарабхонаҳоро бо якчанд роҳҳои асосӣ тағйир дод, масалан:
Албатта, шумо метавонед кӯшиш кунед, ки як кассаи оддиро истифода баред. Шумо ҳатто метавонед қалам ва коғазро барои пайгирии инвентаризатсия ва вазъи молиявии худ истифода баред. Бо вуҷуди ин, шумо барои хатогиҳои оддии инсон ҷойгоҳи зиёде боқӣ мегузоред - чӣ мешавад, ки агар корманд нахонд. теги нархро дуруст нишон диҳед ё аз муштарӣ аз ҳад зиёд пул талаб кунед? Чӣ тавр шумо миқдори инвентаризатсияро ба таври муассир ва навсозӣ пайгирӣ мекунед? Агар шумо тарабхонаро идора кунед, чӣ мешавад, агар шумо дар дақиқаи охир менюи якчанд маконҳоро иваз кунед?
Системаи нуқтаи фурӯш ҳамаи инро барои шумо тавассути автоматикунонии вазифаҳо ё ба шумо асбобҳо барои содда кардани идоракунии тиҷорат ва зудтар анҷом додани он ҳал мекунад. Илова бар он, ки ҳаёти шумо осонтар шавад, системаҳои муосири POS инчунин ба мизоҷони шумо хидматҳои беҳтар пешкаш мекунанд. қодир ба анҷом додани тиҷорат, хидматрасонӣ ба мизоҷон ва коркарди муомилот аз ҳар ҷо метавонад навбатҳои пардохтро коҳиш диҳад ва хидматрасонии муштариёнро суръат бахшад. Пас аз таҷрибаи муштариён, ки барои фурӯшандагони калон ба монанди Apple хос аст, он ҳоло барои ҳама дастрас аст.
Системаи мобилии POS, ки ба абр асос ёфтааст, инчунин имкониятҳои зиёди нави фурӯшро меорад, аз қабили кушодани мағозаҳои поп-ап ё фурӯш дар намоишгоҳҳо ва фестивалҳо. Бе системаи POS, шумо вақти зиёдро барои насб кардан ва оштӣ кардан пеш ва баъд аз даст медиҳед. чорабинй.
Новобаста аз намуди тиҷорат, ҳар як нуқтаи фурӯш бояд вазифаҳои асосии зеринро дошта бошад, ки сазовори баррасии шумо ҳастанд.
Нармафзори хазинавӣ (ё замимаи хазинавӣ) як қисми нармафзори POS барои кассирҳо мебошад. Дар ин ҷо хазинадор муомилотро анҷом медиҳад ва муштарӣ маблағи харидро дар ин ҷо пардохт мекунад. Дар ин ҷо кассир дигар вазифаҳои марбут ба харидро иҷро мекунад, масалан ҳамчун татбиқи тахфифҳо ё коркарди баргардонидан ва баргардонидани маблағ дар ҳолати зарурӣ.
Ин қисми муодилаи нармафзори нуқтаи фурӯш ё ҳамчун нармафзори насбшуда дар компютери мизи корӣ кор мекунад ё тавассути ҳама гуна браузери веб дар системаи муосиртар дастрас шудан мумкин аст. Нармафзори идоракунии тиҷорат дорои хусусиятҳои гуногуни пешрафтаест, ки метавонанд ба шумо беҳтар фаҳмидан ва идора кардани тиҷорати худ кӯмак расонанд. тиҷорат, ба монанди ҷамъоварӣ ва ҳисоботдиҳӣ.
Дар идоракунии мағозаҳои онлайнӣ, мағозаҳои ҷисмонӣ, иҷрои фармоишҳо, инвентаризатсия, ҳуҷҷатгузорӣ, муштариён ва кормандон, фурӯшанда шудан аз ҳарвақта мушкилтар аст. Ин ба соҳибони тарабхонаҳо ё операторони майдони голф дахл дорад. Илова бар ҳуҷҷатгузорӣ ва идоракунии кормандон, фармоиши онлайн ва одатҳои муштарӣ инкишофёбанда вақти зиёдро талаб мекунанд. Нармафзори идоракунии тиҷорат барои кӯмак ба шумо тарҳрезӣ шудааст.
Ҷанбаи идоракунии тиҷорати системаҳои муосири POS беҳтарин ҳамчун назорати вазифаҳои тиҷорати шумо ҳисобида мешавад. Аз ин рӯ, шумо мехоҳед POS бо дигар замимаҳо ва нармафзоре, ки барои пешбурди тиҷорати шумо истифода мешаванд ҳамгиро шавад. Баъзе аз ҳамгироии бештар маъмул маркетинги почтаи электронӣ ва ҳисобдорӣ мебошанд. ҳамгироӣ, шумо метавонед тиҷорати бештар муассир ва даромаднокро пеш баред, зеро маълумот байни ҳар як барнома тақсим карда мешавад.
Тадқиқоти мисоли Deloitte Global нишон дод, ки то охири соли 2023, 90% калонсолон соҳиби смартфоне хоҳанд шуд, ки ба ҳисоби миёна 65 маротиба дар як рӯз истифода мебарад. Бо авҷи интернет ва қабули таркиши смартфонҳо аз ҷониби истеъмолкунандагон, бисёр вазифаҳои нави POS ва хусусиятҳое пайдо шуданд, ки ба фурӯшандагони мустақил дар таъмин кардани таҷрибаи бо ҳам алоқаманди хариди omni-kanal кӯмак расонанд.
Барои осон кардани ҳаёт барои соҳибони тиҷорат, провайдерҳои системаи мобилии POS ба коркарди дохилӣ шурӯъ карданд, ки протсессорҳои мураккаби (ва эҳтимолан хатарнок) пардохтҳои тарафи сеюмро аз муодила хориҷ карданд.
Бартарии корхонаҳо дучандон аст. Аввалан, онҳо метавонанд бо як ширкат кор кунанд, то ба онҳо дар идора кардани тиҷорат ва молияи худ ёрӣ расонанд. Дуюм, нархгузорӣ одатан нисбат ба шахсони сеюм мустақимтар ва шаффофтар аст. Шумо метавонед аз як меъёри транзаксия барои ҳама усулҳои пардохт баҳра баред ва ҳеҷ ҳаққи фаъолсозӣ ё пардохти моҳона талаб карда мешавад.
Баъзе провайдерҳои системаи POS инчунин ҳамгироии барномаҳои вафодорӣ дар асоси замимаҳои мобилиро таъмин мекунанд.83% истеъмолкунандагон гуфтаанд, ки онҳо эҳтимоли бештари маҳсулотро аз ширкатҳои дорои барномаҳои вафодорӣ мехаранд-59% онҳо ба маҳсулоти бар асоси барномаҳои мобилӣ бартарӣ медиҳанд.
Ҳолати истифода барои татбиқи барномаи вафодорӣ оддӣ аст: ба мизоҷони худ нишон диҳед, ки шумо тиҷорати онҳоро қадр мекунед, онҳоро қадр мекунед ва бозгаштанро давом медиҳед. Шумо метавонед муштариёни такрории онҳоро бо тахфифҳои фоизӣ ва дигар таблиғҳое, ки барои омма дастрас нестанд, мукофот диҳед. Ин ҳама дар бораи нигоҳ доштани муштариён аст, ки аз хароҷоти ҷалби муштариёни нав панҷ маротиба камтар аст.
Вақте ки шумо муштариёни худро эҳсос мекунед, ки тиҷорати онҳо қадр карда мешавад ва пайваста маҳсулот ва хидматҳоеро, ки ба ниёзҳои онҳо мувофиқанд, тавсия медиҳанд, шумо эҳтимолияти тиҷорати шуморо бо дӯстони худ муҳокима мекунед.
Системаҳои муосири нуқтаи фурӯш метавонанд ба шумо тавассути пайгирии ба осонӣ соатҳои корӣ (ва тавассути гузоришҳо ва иҷрои фурӯш, агар имконпазир бошад) идора кардани кормандони худ кӯмак расонанд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки беҳтарин кормандонро мукофот диҳед ва онҳоеро, ки ба кӯмак ниёз доранд, роҳнамоӣ кунед. Он ҳамчунин метавонад корҳои дилгиркунандаро содда кунад. вазифаҳое, ки ба монанди музди меҳнат ва ҷадвалбандӣ.
POS-и шумо бояд ба шумо имкон диҳад, ки барои менеҷерон ва кормандон иҷозатҳои фармоишӣ муқаррар кунед. Бо ин, шумо метавонед назорат кунед, ки кӣ метавонад ба паси POS-и шумо дастрасӣ пайдо кунад ва кӣ танҳо ба фронт дастрасӣ пайдо кунад.
Шумо инчунин метавонед ба нақша гирифтани бастҳои кормандон, пайгирӣ кардани соатҳои кории онҳо ва таҳияи гузоришҳо дар бораи иҷрои кор дар ҷои кор (масалан, дидани шумораи транзаксияҳои коркарди онҳо, шумораи миёнаи ашё барои як транзаксия ва арзиши миёнаи транзаксия) дошта бошед. .
Худи дастгирӣ хусусияти системаи POS нест, аммо дастгирии хуби 24/7 ҷанбаи хеле муҳим барои провайдерҳои системаи POS мебошад.
Ҳатто агар POS-и шумо беихтиёрона ва истифодаи осон бошад ҳам, шумо ҳатман дар як лаҳза бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавед. Вақте ки шумо ин корро мекунед, ба шумо дастгирии шабонарӯзии 24/7 лозим мешавад, то ба шумо зуд ҳалли масъаларо кӯмак кунад.
Ба дастаи дастгирии системаи POS одатан тавассути телефон, почтаи электронӣ ва сӯҳбати зинда тамос гирифтан мумкин аст. Илова ба дастгирии дархост, инчунин фикр кунед, ки провайдери POS дорои ҳуҷҷатҳои дастгирӣ, аз қабили вебинарҳо, дарсҳои видеоӣ ва ҷамоатҳо ва форумҳои дастгирӣ, ки дар он шумо дар он шумо ҳастед метавонад бо дигар фурӯшандагоне, ки системаро истифода мебаранд, сӯҳбат кунанд.
Илова ба функсияҳои калидии POS, ки ба тиҷоратҳои гуногун фоида меорад, инчунин нармафзори нуқтаи фурӯш барои фурӯшандагон пешбинӣ шудааст, ки метавонад мушкилоти беназири шуморо ҳал кунад.
Таҷрибаи хариди ҳамаҷониба аз доштани мағозаи онлайни транзаксионии ба осонӣ дидан оғоз меёбад, ки ба муштариён имкон медиҳад, ки маҳсулотро таҳқиқ кунанд. Натиҷа ҳамон таҷрибаи қулай дар мағоза аст.
Аз ин рӯ, шумораи бештари фурӯшандагон тавассути интихоби системаи мобилии POS ба рафтори муштариён мутобиқ мешаванд, ки ба онҳо имкон медиҳад, ки мағозаҳои ҷисмонӣ ва мағозаҳои тиҷорати электрониро аз як платформа идора кунанд.
Ин ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки дар инвентаризатсияи худ маҳсулот дошта бошанд, сатҳҳои инвентаризатсияи худро дар ҷойҳои сершумори мағозаҳо тафтиш кунанд, фармоишҳои махсусро дар ҷои худ эҷод кунанд ва интиқол ё интиқоли мустақимро дар мағоза таъмин кунанд.
Бо рушди технологияи истеъмолӣ ва тағирот дар рафтори истеъмолкунандагон, системаҳои мобилии POS бештар ба рушди қобилиятҳои фурӯши ҳама каналҳои худ тамаркуз мекунанд ва сарҳадҳои байни чаканаи онлайн ва мағозаҳоро норавшан мекунанд.
Истифодаи CRM дар POS-и худ пешниҳоди хидматҳои фардӣ осонтар мекунад - аз ин рӯ, новобаста аз он ки он рӯз кӣ дар баст аст, муштариён метавонанд худро беҳтар ҳис кунанд ва бештар фурӯшанд. Пойгоҳи CRM-и шумо ба шумо имкон медиҳад, ки барои ҳар як муштарӣ профили шахсӣ эҷод кунед. Дар ин конфигуратсияҳо файлҳо, шумо метавонед пайгирӣ кунед:
Махзани маълумоти CRM инчунин ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки таблиғоти саривақтӣ муқаррар кунанд (вақте ки таблиғ танҳо дар доираи вақти муайян эътибор дорад, ашёи таблиғшуда ба нархи аслии худ барқарор карда мешавад).
Инвентаризатсия яке аз душвортарин рафтори мувозинатест, ки фурӯшанда дучор мешавад, аммо он инчунин муҳимтарин чиз аст, зеро он мустақиман ба гардиши пули нақд ва даромади шумо таъсир мерасонад. Ин маънои онро дорад, ки асосан аз пайгирии сатҳи инвентаризатсияи шумо то танзими триггерҳои фармоишӣ, аз ин рӯ шумо ҳеҷ гоҳ нахоҳед шуд. аз ашёи қиматбаҳои инвентарӣ камӣ дошта бошанд.
Системаҳои POS одатан дорои функсияҳои пурқуввати идоракунии инвентаризатсия мебошанд, ки тарзи харидан, ҷудо кардан ва фурӯши инвентаризатсияи фурӯшандагонро содда мекунанд.
Бо пайгирии инвентаризатсия дар вақти воқеӣ, фурӯшандагон метавонанд боварӣ дошта бошанд, ки сатҳи инвентаризатсияи мағозаҳои онлайн ва физикии онҳо дақиқ аст.
Яке аз бузургтарин бартариҳои POS-и мобилӣ дар он аст, ки он метавонад тиҷорати шуморо аз як мағоза то якчанд мағозаҳо дастгирӣ кунад.
Бо системаи POS, ки махсус барои идоракунии бисёрмағозаҳо сохта шудааст, шумо метавонед инвентаризатсия, идоракунии муштариён ва кормандонро дар ҳама ҷойҳо муттаҳид кунед ва тамоми тиҷорати худро аз як ҷо идора кунед. Манфиатҳои идоракунии бисёрмағозаҳо иборатанд аз:
Илова ба пайгирии инвентаризатсия, гузоришдиҳӣ яке аз сабабҳои бузургтарин барои харидани системаҳои нуқтаи фурӯш мебошад. POS-и мобилӣ бояд гузоришҳои гуногуни пешакӣ муқарраршударо пешниҳод кунад, то ба шумо дар бораи фаъолияти соатбайъ, ҳаррӯза, ҳафтаина, моҳона ва солонаи мағоза маълумот диҳад. Ин гузоришҳо ба шумо фаҳмиши амиқ дар бораи тамоми ҷанбаҳои тиҷорати шумо медиҳанд ва ба шумо барои қабули қарорҳои огоҳона барои баланд бардоштани самаранокӣ ва даромаднокӣ кӯмак мекунанд.
Пас аз он ки шумо аз гузоришҳои дарунсохт, ки бо системаи POS-и шумо меоянд, қаноатмандед, шумо метавонед ба баррасии ҳамгироии пешрафтаи таҳлил шурӯъ кунед - провайдери нармафзори POS-и шумо ҳатто метавонад системаи пешрафтаи таҳлилии худро дошта бошад, бинобар ин шумо медонед, ки он барои коркарди маълумоти шумо сохта шудааст. .Бо ҳамаи ин маълумот ва гузоришҳо, шумо метавонед ба оптимизатсияи мағозаи худ шурӯъ кунед.
Ин метавонад аз муайян кардани беҳтарин ва бадтарин фурӯшандагон то фаҳмидани усулҳои маъмултарини пардохт (кортҳои қарзӣ, кортҳои дебетӣ, чекҳо, телефонҳои мобилӣ ва ғайра) маънои онро дошта бошад, то шумо метавонед таҷрибаи беҳтаринро барои харидорон эҷод кунед.
Вақти фиристодан: январ-04-2022